Триггер
Поставщик, гид или водитель назначается на тур в CRM.
Контроль человека
Ни одно сообщение не уходит без подтверждения оператором точного получателя и текста.
Если что-то не сработало
Если отправка не удалась или поставщик недоступен — оператор связывается напрямую, подготовленные детали остаются под рукой.
Ручной процесс до
Оператор листал бронирование, вручную копировал детали в WhatsApp каждому поставщику и надеялся, что ничего не перепутано и не забыто.
Что делает система
- Система собирает детали тура из записи бронирования
- Готовится сообщение для назначенного поставщика
- Оператор проверяет получателя и содержание
- После подтверждения сообщение уходит в WhatsApp и фиксируется
Проверенная операционная ценность
- Детали не перепечатываются — значит, не искажаются
- Несколько поставщиков одного тура получают каждый своё подтверждённое сообщение
- Каждая отправка фиксируется в бронировании
Часть большой системы
Смотреть весь кейс: Jahongir Travel — система заявок, продаж и туристических операций →