Turoperator · Samarqand

Jahongir Travel — so‘rov, savdo va tur operatsiyalari tizimi

Birinchi so‘rovdan to‘lov, hamkorlar bilan muvofiqlashtirish va turni o‘tkazishgacha — bitta bog‘langan jarayon.

Ishlab chiqarishda

Samarqanddagi turoperatorKo‘p tilli mijoz yo‘liCRM + to‘lovlar + operatsiyalarAsoschi boshqaradigan ishchi tizim

Biznes konteksti

Jahongir Travel O‘zbekiston bo‘ylab bir kunlik va ko‘p kunlik turlarni sotadi. So‘rovlar sayt, marketpleyslar va pochta orqali uch tilda keladi. Tayyor vositalar bo‘laklarni yopardi — bu yerda forma, u yerda chat — lekin savdo, to‘lov va turni o‘tkazadigan hamkorlarni hech narsa bog‘lamasdi.

Avval qanday edi

So‘rovChatJadvalTaklifTo‘lov xabariHamkorlarga xabarlarQo‘lda statuslar

Ma’lumot har qadamda qayta terilardi. Status odamlar xotirasida yashardi — band kunda bu sekin javob va unutilgan follow-up degani edi.

Bog‘langan tizim

Sayt / marketpleyslar / pochtaCRMTaklifTo‘lov havolasiKvitansiyaHamkor tayinlashWhatsApp yuborishHisobot

Inson tasdig‘i kerak bo‘lgan nuqtalar quyidagi jadvalda — tizim tayyorlaydi, odamlar qaror qiladi.

Tizim ichida

Ishchi tizimning haqiqiy ekranlari, ma’lumotlar shaxssizlantirilgan. To‘liq ko‘rish uchun skrinshotni bosing.

So‘rovlar voronkasi — har birida mas’ul va keyingi qadam bor

So‘rov kartasi — talablar, tarix va follow-up bitta yozuvda

To‘lov havolasi va tasdiqdan so‘ng avtomatik kvitansiya

Mehmonga avtomatik xabarlar — salomlashish, maslahatlar va fikr so‘rovi jadval bo‘yicha WhatsApp orqali yuboriladi

Nima avtomatik ishlaydi — va qayerda odamlar nazorat qiladi

Trigger	Tizim harakati	Inson nazorati	Zaxira yo‘l
Yangi so‘rov	CRM yozuvini manba va til bilan yaratadi	Sotuvchi talablarni tekshiradi	Qo‘lda yaratish
Marketpleys xati	Bronni o‘qib, operatsiyalarga o‘tkazadi	Operator aniqlanmaganlarni ko‘rib chiqadi	Qo‘lda kiritish
To‘lov tasdiqlandi	Bronni yangilaydi va kvitansiya yuboradi	Zarur bo‘lsa moliyaviy tekshiruv	Qo‘lda solishtirish
Hamkor tayinlandi	Tur tafsilotlari bilan xabar tayyorlaydi	Operator qabul qiluvchi va matnni tasdiqlaydi	Qo‘lda bog‘lanish

Nima o‘zgardi

So‘rov va bron statusi uchun yagona manba
Asosiy ma’lumot bir marta kiritiladi, qayta terilmaydi
Har bir so‘rovda aniq mas’ul va keyingi qadam bor
Hamkorlar aniq tafsilotlarni odatiy kanalida oladi
Rahbar voronkani hisobot yig‘masdan ko‘radi

Odamlarda qoladigan ishlar

Individual marshrutlarni tasdiqlash
Nostandart narx qarorlari
Nozik mijoz muloqoti
Bahsli to‘lovlar
Hamkorlar bo‘yicha istisnolar

Maxfiylik va ishonchlilik

E’lon qilinadigan skrinshotlar demo yoki shaxssizlantirilgan ma’lumotlardan foydalanadi. Ishchi tizim rollar va huquqlar, operatsion yozuvlar, zaxira nusxalar, xatolik monitoringi va har bir avtomatik qadam uchun qo‘lda zaxira yo‘l bilan ishlaydi.

Ushbu tizimdan avtomatlashtirish hikoyalari

Ishlab chiqarishda

Hamkor tayinlash va WhatsApp orqali yuborish

Tafsilotlar qayta terilmaydi — demak, xato ketmaydi

Jarayonni ko‘rish →

Ishlab chiqarishda

To‘lov havolasidan avtomatik kvitansiyagacha

Mehmon xodimni kutmasdan tasdiq oladi

Jarayonni ko‘rish →

Ishlab chiqarishda

Marketpleys xatlari — to‘g‘ridan-to‘g‘ri operatsiyalarga

Marketpleys bronlari to‘g‘ridan-to‘g‘ri bronlar bilan bitta ro‘yxatda ko‘rinadi

Jarayonni ko‘rish →